办理情况查询
昵称：
阿峰
留言日期：
2021-06-23
主题：
阳东电信收钱不办事
内容：
您好，我的宽带账号是06620736328@163.gd，入户光纤曾被老鼠咬断过一次，中国电信阳东分公司派人修复后经常出现断网情况。
每次打10000都解决不了问题，客服总是采用重置后台数据的方式敷衍了事，半年过去了，问题一直没有得到解决。
在数次要求其派人上门检修后，终于来了一个维修师傅，坚称线路没有问题，说光衰在正常范围内，结果换了三个千兆路由（TENDA、TP-Link、水星），换了一个光猫，依然频繁断线，现在打10000号又是重置数据。
我怀疑老鼠咬断光纤后用的冷接工艺，我要求电信用热熔接重新接线，电信一直推诿，希望阳东电信能正视自己的责任。
