近日,国家税务总局阳江市阳东区税务局党委委员、副局长茹慧丹,凭借在税务领域的突出贡献,荣获全国三八红旗手这一殊荣。这不仅是对她个人工作的高度肯定,更是阳东税务系统女性干部群体风采的有力彰显。
刚从省里载誉归来,茹慧丹立马全身心投入到工作岗位。在过去的二十余载里,她立足女性税务干部的独特优势,深度聚焦税务体系的创新发展,打出一系列优化营商环境、提升纳税人满意度的“组合拳”,成效斐然。她开创性地建立了“不满意,请找我”以及针对“潜在不满意”纳税人的沟通响应机制,引领打造“非接触式”智慧税务新生态,大力推动完善“党政领导、税务主责、部门协作、社会协同、公众参与”的税收共治全新格局,为税收征管现代化注入强劲动力。
“一方面,我们发挥女性细致、耐心的优势,组建由女性税务干部为主导的集约处理团队,负责‘零窗口’智慧办税厅辅导、V-Tax智能应答、远程帮办等工作,实现高频业务100%‘全程网上办’,助力纳税人缴费人足不出户办业务。另一方面,我们发挥女性税务干部善于沟通协调的优势,建立‘巾帼志愿服务队’开展税费政策进社区、进商圈、进校园等活动。”全国三八红旗手茹慧丹说。
在税务工作的各个方面,茹慧丹都是当之无愧的“多面手”。她既是精通数据的业务骨干,又是智慧税务的开拓者,更是关心妇女工作的贴心人。从繁琐的办税业务到复杂的税务体系改革,从日常的团队管理到职工的关怀慰问,她都亲力亲为,认真负责,以高度的责任感和敬业精神,赢得了同事们的一致赞誉和纳税人的广泛认可。
茹慧丹还积极牵头打造了形式新颖、功能齐全、特色鲜明的“妇女之家”。通过定期开展谈心谈话、组织座谈会等多种形式,及时洞察女性干部职工的思想动态,给予她们家人般的温暖与关怀。与此同时,她时刻将女性纳税人的办事便利和儿童权益保护问题放在心头。
“这些活动不仅提升了税务女干部的幸福感,还帮助我们解决了健康、心理、职业发展等方面的实际问题。”税务干部梁逸之说。
“在日常办税服务中,我们关注到有些女性纳税人在办税时面临一些实际困难:例如哺乳期妈妈需要私密空间照料宝宝、带娃办税的家长需要兼顾业务办理与孩子看护。为此,我们马上行动,整合资源,将‘爱心妈妈小屋’建设纳入便民服务重点项目,致力于为特殊群体打造一个安全、舒适的‘温馨驿站’。”全国三八红旗手茹慧丹说。
从业务精湛的一线尖兵,成长为率先垂范的领导干部,茹慧丹将人生中最美好的二十年奉献给了税务事业,用实际行动将温暖传递给众多女性同胞,以刚柔并济的担当,生动展现出新一代女性“自尊、自信、自立、自强”的精神风貌。
全国三八红旗手茹慧丹表示,在今后的工作中,她将继续坚持以深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”为重要抓手,全力夯基础、提效能、创佳绩,坚持“五个一以贯之”,一体推进依法治税、以数治税、从严治税,为奋力书写高质量推进中国式现代化税务实践的阳东新答卷贡献巾帼力量。