为进一步规范旅游市场秩序，营造良好“五一”旅游环境，市市场监管局阳东分局紧扣旅游市场监管重点，实施“五到位”标准，确保旅游市场秩序稳定，不断提升我区旅游服务质量。

　　一、疫情防控措施落实到位。按照重大节假日疫情防控工作要求，继续强化旅游市场主体疫情防控责任意识，要求经营者持续落实景区“围闭”、测体温、佩戴口罩、扫粤康码进景区，扩大消杀范围、加大消杀力度、增加消杀频次，疫情防控措施实现常态化。

　　二、旅游景区价格监管到位。重点整治旅游景区门票、景区宾馆酒店、旅游餐饮、景区停车、购物点等旅游消费环节，是否做到明码标价、价签齐全、标示醒目，是否存在利用虚假的、使人误解的标价形式或者价格手段实施价格欺诈等行为，倡导诚信经营，做到节假日期间不得乱加价、乱收费，让游客在旅游前就对游玩项目和消费标准明明白白。今年来，共查处未明码标价案件3宗。

　　三、特种设备维护保养到位。为顺利推进“五一”节前旅游景点及游乐场所特种设备安全大排查行动，制定了《大型游乐设施使用单位现场安全监督检查项目表》和《旅游观光车辆使用单位现场安全监督检查项目表》，明确了本次行动检查项目。要求景区特种设备运营使用单位认真开展自查自纠，建立隐患排查台账，明确整改责任人和整改时限。对检查中发现的安全隐患问题，当场下达安全监察指令，督促运营使用单位及时整改。对存在严重事故隐患无法保证安全运行的，依法予以封停，坚决杜绝存在事故隐患的设备“带病”运行。到目前为止，共检查特种设备使用单位3家，排查和消除安全隐患4处。

　　四、景区食品安全管理到位。一是强化旅游市场经营主体责任。对辖区内旅游景区的餐饮服务单位的基本情况进行摸底调查，严厉查处无证无照经营等违法行为；二是强化食品安全卫生管理制度。督促落实进货查验和索证索票管理制度，确保购进的食品、食品原料等源头可溯。重点检查后厨的环境卫生，食品储存条件、加工制作过程等关键环节，做到检查不留死角，问题绝不放过，整改完全彻底；三是严查违法行为。以旅游团餐提供者、农家乐、景区小食店为重点场所，严厉依法查处无照无证经营，出售过期、变质、伪劣食品及“三无”食品等违法行为，确保景区餐饮业食品的安全。四是加强宣传与引导。充分利用各类媒体、公示栏、LED屏等，发布食品安全消费预警、提示，公布投诉举报电话，提倡“绿色就餐、光盘行动、制止餐饮浪费”，督促餐饮经营者树立守法经营、诚信经营的良好形象。行动以来，共检查景区餐饮经营单位15家次，发出责令改正通知书4份。

　　五、消费投诉处置机制执行到位。一是充分发挥旅游景点12315消费维权站作用，畅通12315消费维权渠道，迅速处理消费者投诉举报。二是强化应急值守和责任落实，实行“五一”期间领导带班24小时应急值守制度，确保及时准确报告、快速有效处置。截至目前，全区共设立12315消费维权站19个，其中旅游景点消费维权站1个。（李秀玲 供稿）