全国人民代表大会常务委员会2022年6月新修订施行了《中华人民共和国噪声污染防治法》，对原有法规进行了调整。根据新法内容，省公安厅也对自身职责进行了调整并出台了内部文件，公安部门不再受理除机动车鸣笛外的噪声扰民工单，因此我区面临一些噪声类工单无部门承接的问题。对此，区12345热线认真研究《中华人民共和国噪声污染防治法》及各部门三定方案，形成对各类噪声的监管部门及处理流程的处理意见。2023年7月5日上午，区府办组织区司法局、区委编办、市公安局阳东分局、区城管执法局、东城镇、区住建局、市生态环境局阳东分局等部门召开阳东区12345热线关于处理噪声类工单工作协调会。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》及相关部门三定方案等法律精神及文件，会议就如何解决阳东区噪声类工单的处理等问题作了深入的会谈与研究，并就各类噪声的处理部门及处理流程达成了一致意见。参会部门认为该决议的分工合法合理，表示均无异议并承诺会后按照会议精神执行。会议决议如下：

　　（一）工业噪声由市生态环境阳东分局处理。

　　（二）建筑施工噪声先由区住建局对发生建筑施工噪声污染的施工单位进行劝阻和调解，经劝阻和调解无效的，区住建局如实回复区12345热线，由区12345热线转派区城管执法局处理。

　　（三）交通运输噪声

　　1.道路交通噪声由交通主管部门处理

　　2.机动车鸣笛由市公安局阳东分局处理

　　（四）社会生活噪声

　　1.文化娱乐场所和商业经营活动中排放的噪声，由区城管执法局处理。

　　2.街道、广场、公园等公共场所中排放的噪声，由区城管执法局处理。

　　3.居民住宅区或家庭室内排放的噪声：发生噪声污染的居民住宅区或住户有物业管理的，由物业负责劝阻、调解；发生噪声污染的居民住宅区或住户无物业管理的，由东城镇村/居委会负责劝阻、调解。劝阻、调解2次无效的，承办单位如实回复区12345热线，区12345热线转派区城管执法局进行处理。区城管执法局处理后依旧未能制止，如实回复区热线。区12345热线将经区城管执法局处理无效的诉求转派市公安局阳东分局，由市公安局阳东分局依法给予治安管理处罚。（撰稿人：何小抛）