今年6月19日是第十二个全国救助管理机构开放日。在市民政局指导下,阳江市救助管理站开展了以“携手相助,让救助更有温度”为主题的系列活动。开放日当天,市救助管理站发挥对外展示、温暖传递窗口作用,邀请市民群众进站参观,进一步提高救助管理工作的透明度,宣传救助政策法规,引导社会力量参与救助工作。
上午,群众及志愿者朋友在工作人员的带领下,参观了市救助管理站,现场观摩站内救助区域。工作人员陪同介绍了救助站内的功能布局、工作内容和服务流程,让大家近距离接触、了解求助人员的生活环境,知晓救助站为受助人员提供生活起居、急病救治、寻亲送返等救助服务情况。
工作人员向参观人员展示市救助管理站工作成效
群众实践体验救助流程及救助管理信息系统录入内容
市救助管理站内有一名受助人员等待护送返乡,参观群众与其进行了亲切的交流,了解其生活起居和需求情况。受助人员对站内的照料服务表示了充分的肯定,通过市救助管理站工作人员的关心疏导,他因病致残的悲观想法有所改变,表达了对未来回到户籍地的生活向往,希望在自己能力所及情况下充实过好每一天。参观群众王敏瑜在接受参访时表达了自己观后感:“日后遇到需要帮忙的受困人员,懂得怎么引导、协助他们进站求助,摆脱困境。”
参观人员探访站内受助人员,近距离了解其生活情况
交流座谈会上,工作人员以日常工作中遇到的典型案例为抓手,向与会人员积极宣传社会力量参与救助管理工作的重要意义和作用。参与活动的蜗牛公益组织也向大家分享交流了日常巡查、救助困难群体的行动内容。
座谈会上,公益组织及爱心人士献言献策,分享救助经验
对于群众如何参与到救助工作中,工作人员表示在街面巡查、“夏季送清凉”专项救助行动,“寒冬送温暖”专项救助行动、寻亲返乡及口音、身份辨别等领域,志愿者及爱心人士均可以发挥积极的救助作用。市救助管理站除了线下与当地寻亲志愿者队伍有密切的合作交流,还在线上与“抖音寻人”平台有深入的工作联系,通过精准投放推送及大数据技术,面向全国为受助人员寻亲。2018年到2024年5月31日,已通过线上精准弹窗推送45条寻人寻亲信息,帮助8个家庭团圆。
“携手相助,让救助更有温度”为开放日活动点赞
本次参观活动,社会组织代表、志愿者、新闻媒体、公益慈善组织和爱心人士共15人到机构内参观体验。参观交流活动结束后,市救助管理站还启动了“夏季送清凉”专项救助行动,加大街面巡查及救助宣传力度,告知群众求助路径,以及发现临时遇困人员后报告引导渠道和注意事项,及时为困难群众提供救助服务,共同守护服务对象安全,真正把党和政府的温暖送到服务对象心坎上。
文稿来源:阳江民政微信公众号