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市市场监管局阳东分局多举措优化五一期间旅游景区市场消费环境
为进一步营造安全放心的旅游消费环境,助推旅游升温,市市场场监管局阳东分局多举措优化五一期间旅游景区市场消费环境,不断提升我区旅游服务质量。
一、强部署,柔性执法到位。该局领导重视,专题部署研究节前旅游市场监管工作,坚持问题导向,由局领导班子带队,组成食品、价格、广告、计量、特设联合检查组,对旅游景区进行全面排查,指导经营者落实主体责任,及时发放提醒告诫,积极引导群众提高诚信守法经营意识。
二、严监管,安全管理到位。围绕旅游景区重点监管领域,股所联动,实行全覆盖监管。一是强化食品安全监管。对景区及景区周边食品店、餐饮店、农家乐等重点领域开展食品安全风险隐患大检查,压实食品安全“两个责任”,确保游客吃得放心。二是强化强化价格监管。重点检查景区门票收费、停车收费等问题以及汽车站车票收费情况,约谈提示经营者主动落实明码标价,对东平镇旅游区大型餐饮酒店、海味经营店使用计量器具开展隐患大排查,督促商家在用计量器具应检尽检,避免缺斤短两现象发生,确保游客买得舒心。三是强化特种设备监管。对景区的大型游乐设施、旅游观光车、民宿酒店电梯等开展安全隐患排查,压实经营者主体责任,确保游客玩得安心。
三、造氛围,消费维权到位。一是充分发挥旅游景点12315消费维权站作用,畅通12315消费维权渠道,迅速处理消费者投诉举报,切实维护消费者合法权益。今年来,共受理旅游景区及景区周边消费投诉13宗,办结率100%。二是持续推进“放心粤消费行动”,积极引导景区及周边经营主体申报“放心消费承诺单位”,着力打造诚信经营氛围,提振旅游消费信心。目前,我区共有“放心消费承诺单位”52家。